Warum werden Bio-Produkte mit einem individuellen Internetshop besser vermarktet?Individuell auf Zielgruppen eingehen und unkompliziert bestellen
brain at work: Ihr Dienstleister für Internetshop-Erstellung
Umso einfacher der Ablauf, desto mehr Kundschaft
Falls es Ihnen gelingt, eine neue Zielgruppe für sich zu erschließen, sind das zunächst gute Neuigkeiten. Gerade im Bereich des Vertriebs stellt man in solchen Fällen jedoch häufig fest, dass die bisherigen Verkaufsstrategien und -kanäle für die neuen Kunden nur bedingt geeignet sind. Um die neue Zielgruppe zufriedenzustellen, sollte man nicht zögern, bisherige Vorgehensweisen zu hinterfragen. Wer sich traut über den Tellerrand zu blicken, hat gute Chancen, schnell die passende Lösung zu finden.
Als Anbieter verschiedenster Bio-Nahrungsmittel war unser Kunde über Jahrzehnte hinweg auf den Verkauf an Großunternehmen spezialisiert. Im Laufe der letzten Jahre wurde bewusste Ernährung für viele Menschen jedoch immer wichtiger. Kein Wunder also, dass auch die Nachfrage von kleineren Händlern und Privatpersonen plötzlich rasant gestiegen ist.
Die neue Kundschaft brachte jedoch eine große Herausforderung mit sich. Anstatt einzelner umfangreicher Bestellungen erhielt das Unternehmen jetzt zunehmend viele kleine Bestellungen. Bislang wurde über das SAP-System händisch für jeden Kunden ein Angebot erstellt. Dieses zeitaufwendige Vorgehen war nun überholt und eine neue Lösung musste her. Das Bio-Versandunternehmen beauftragte uns damit, einen Onlineshop zu erstellen.
Zusammengefasst lautete unser Auftrag wie folgt:
Als Anbieter verschiedenster Bio-Nahrungsmittel war unser Kunde über Jahrzehnte hinweg auf den Verkauf an Großunternehmen spezialisiert. Im Laufe der letzten Jahre wurde bewusste Ernährung für viele Menschen jedoch immer wichtiger. Kein Wunder also, dass auch die Nachfrage von kleineren Händlern und Privatpersonen plötzlich rasant gestiegen ist.
Die neue Kundschaft brachte jedoch eine große Herausforderung mit sich. Anstatt einzelner umfangreicher Bestellungen erhielt das Unternehmen jetzt zunehmend viele kleine Bestellungen. Bislang wurde über das SAP-System händisch für jeden Kunden ein Angebot erstellt. Dieses zeitaufwendige Vorgehen war nun überholt und eine neue Lösung musste her. Das Bio-Versandunternehmen beauftragte uns damit, einen Onlineshop zu erstellen.
Zusammengefasst lautete unser Auftrag wie folgt:
- Erstellung eines Shops für Privatpersonen
- Verkauf auch an Händler mit eigenen Preiskonditionen und Bestellkonditionen
Unsere erfahrenen Programmierer haben einen Internetshop erstellt, der individuell auf unseren Kunden abgestimmt ist. Das Unternehmen ist mit seinem neuen Shop in der Lage, vom Trend der nachhaltigen und bewussten Ernährung maximal zu profitieren.
Ein eigener Internetshop für kleine Händler und Privatkunden
Heutzutage ist man es als Kunde gewohnt, dass Bestellungen im Internet schnell und unkompliziert abgewickelt werden. Auch unser Auftraggeber wollte seinen Kunden diesen Komfort in Zukunft ermöglichen. Wir planten deshalb die Erstellung eines Shops, der durch Übersichtlichkeit und intuitive Nutzerführung punktet. In einem ersten Konzept stellten wir unsere Ideen zusammen und verfeinerten diese anschließend gemeinsam mit unserem Kunden.
Unter anderem entwickelten wir folgende Ideen:
Unter anderem entwickelten wir folgende Ideen:
- Kunden-Log-in: Wer Interesse an den Produkten des Bio-Versandunternehmens hat, kann sich auf der Seite zunächst anmelden. Über diesen Log-in, genauer gesagt über Adressgruppen, werden spezielle Händlerpreise und auch Mitarbeiterpreise hinterlegt. Auf diese Weise werden verhandelte Preise oder Rabatte beim Kauf automatisch berücksichtigt. Ein weiterer Vorteil: Über die (optionale) Registrierung wird die langfristige Kundenbindung gesteigert.
- Mobile Optimierung: Immer häufiger werden Smartphones und Tablets für Bestellungen im Internet verwendet. Bei der Internetshop-Programmierung achteten wir deshalb darauf, dass dieser auch über mobile Endgeräte einwandfrei nutzbar ist. So haben wir mit geringem Aufwand eine wichtige zusätzliche Kundengruppe gewonnen.
- Intuitive Produktsuche: Wer Kunden ohne Umwege das bietet, was sie suchen, kann sich über hohe Conversion-Rates freuen. Wir haben verschiedene Möglichkeiten in den Shop integriert, um sich im großen Sortiment des Bio-Versandunternehmens zurechtzufinden. Filter, Textsuche und eine Themen-Kategorisierung machen die gesamte Plattform übersichtlich und einfach zu bedienen.
- SEO-Optimierung: Als "Allround" Onlineshop-Dienstleister haben wir die verschiedenen Produktseiten auch gezielt für Suchmaschinen optimiert. Wer nach den Produkten sucht, die unser Kunde anbietet, landet über die entsprechenden Google-Links direkt in seinem neuen Internetshop.
- Analyse: Zur fortlaufenden Optimierung ist es notwendig, dass Bestellungen und Bestellabbrüche gezielt analysiert werden können. Wir entwickelten deshalb ein System, das unserem Kunden eine datenschutzkonforme Auswertung der Aktivitäten in seinem Shop erlaubt.
Individuell und preiswert: mit bee.tools
Nachdem das Konzept fertig entwickelt war, begannen wir mit der eigentlichen Programmierarbeit. Dafür nutzten wir unser hauseigenes CMS "bee.tools". Dieses über die Jahre immer weiter optimierte Tool ermöglichte uns die zügige Realisierung des Projekts. Während wir den Internetshop programmierten, richteten wir diesen an den zwei Zielgruppen "Endkunden" sowie "kleine bis mittelgroße Händler und Verarbeiter" aus. Jeder Webpage-Besucher erhält auf diese Weise ein auf ihn abgestimmtes Nutzererlebnis.
Wir achteten darauf, die rechtlichen Vorgaben der AGB für Endkunden genau einzuhalten. Für Händler implementierten wir hingegen andere, spezielle AGB. Die Einhaltung aller datenschutzrechtlicher Vorgaben hatte bei dem gesamten Prozess natürlich Priorität. Dieser Punkt war vor allem aufgrund der Adressspeicherungen sowie der Auswertungen von Webpage-Besuchen von großer Bedeutung.
Zur fortlaufenden Pflege der Inhalte ist bee.tools optimal geeignet. Die leicht verständliche Nutzeroberfläche macht die Anpassung der Produkte zum Kinderspiel. Auch Preisanpassungen sind problemlos möglich. Per Excel- und CSV-Import und -Export können die Preise unseres Kunden schnell und sicher in den Shop übertragen werden.
Nachdem wir den Auftrag fertig erstellt hatten, führten wir einige Testbestellungen mit Lieferung durch. Durch unser Feedback halfen wir unserem Kunden zusätzlich dabei, auch die Qualität seiner Produktverpackungen zu optimieren.
Wir achteten darauf, die rechtlichen Vorgaben der AGB für Endkunden genau einzuhalten. Für Händler implementierten wir hingegen andere, spezielle AGB. Die Einhaltung aller datenschutzrechtlicher Vorgaben hatte bei dem gesamten Prozess natürlich Priorität. Dieser Punkt war vor allem aufgrund der Adressspeicherungen sowie der Auswertungen von Webpage-Besuchen von großer Bedeutung.
Zur fortlaufenden Pflege der Inhalte ist bee.tools optimal geeignet. Die leicht verständliche Nutzeroberfläche macht die Anpassung der Produkte zum Kinderspiel. Auch Preisanpassungen sind problemlos möglich. Per Excel- und CSV-Import und -Export können die Preise unseres Kunden schnell und sicher in den Shop übertragen werden.
Nachdem wir den Auftrag fertig erstellt hatten, führten wir einige Testbestellungen mit Lieferung durch. Durch unser Feedback halfen wir unserem Kunden zusätzlich dabei, auch die Qualität seiner Produktverpackungen zu optimieren.
Mehr Umsatz durch zielgruppengerechtes Design
Unser Kunde hat bei uns seinen Internetshop günstig erstellen lassen – und mit dem Ergebnis ist er mehr als zufrieden. Seine Kunden finden sehr schnell, wonach sie suchen, entsprechend hoch fallen die Bestellzahlen aus. Der Aufwand für unseren Kunden ist dabei minimal. Der Shop funktioniert fast vollkommen automatisch. Auch die Bezahlung erfolgt durch die Anbindung externer Zahlungsdienstleister vollständig automatisiert. Der Versand des Unternehmens wurde durch unseren speziell designten Internetshop nachhaltig verbessert, was sich auch in sehr positivem Kundenfeedback niederschlägt.
Wollen auch Sie einen individuellen Onlineshop erstellen lassen? Die Agentur brain at work unterstützt Sie gern. In gemeinsamer Absprache mit Ihnen entwickeln wir einen Shop, der Ihr Unternehmen weiterbringt. Vereinbaren Sie jetzt einen Termin für ein unverbindliches Beratungsgespräch!
Wollen auch Sie einen individuellen Onlineshop erstellen lassen? Die Agentur brain at work unterstützt Sie gern. In gemeinsamer Absprache mit Ihnen entwickeln wir einen Shop, der Ihr Unternehmen weiterbringt. Vereinbaren Sie jetzt einen Termin für ein unverbindliches Beratungsgespräch!
Unser Kunde aus dem Allgäu
Bio-Qualität und Nachhaltigkeit stehen bei unserem Kunden stets im Zentrum. Das Unternehmen befasst sich mit dem Import und Export von Bio-Rohstoffen. Von Saaten und Nüssen bis zu Ölen und Fetten erhält man hier ausschließlich Produkte, die man mit bestem Gewissen verwenden kann. Insbesondere auf den fairen Handel mit Bauern und Zulieferern legt unser Kunde großen Wert. Beispielsweise geht das Unternehmen direkte und langfristige Handelsbeziehungen ein, bietet Abnahmegarantien, zahlt faire Preise und vieles mehr.