Webshop · Betreuung & Wartung
Webshop-Betreuung, die Ihren Shop am Laufen hält.
Ein Onlineshop, der steht, verdient nichts – und ein veralteter Shop ist ein Sicherheitsrisiko. Wir halten Ihren Shop aktuell und schnell und kümmern uns um die Sicherheit: Updates, Pflege und Weiterentwicklung. Abgerechnet nach tatsächlicher Arbeit, ohne Grundgebühr.
Betreuung anfragen 07561 98 51 0
Kein Abo · Bezahlt wird nur geleistete Arbeit · Fester Ansprechpartner statt Callcenter
- 4,9 von 5 · 37 Google-Bewertungen
- Fester Ansprechpartner
- Ø über 10 Jahre Kundentreue
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Kein Abo · Bezahlt wird nur geleistete Arbeit · Fester Ansprechpartner statt Callcenter
So arbeiten wir... - ↻ Erneut abspielen
Kennen Sie das?
Ein Shop ist nie „fertig“
🛡️
„Ist mein Shop noch sicher?“
Onlineshops sind ein beliebtes Angriffsziel. Wir spielen Updates ein und schließen bekannte Sicherheitslücken zügig.
Onlineshops sind ein beliebtes Angriffsziel. Wir spielen Updates ein und schließen bekannte Sicherheitslücken zügig.
🐢
„Der Shop ist langsam geworden.“
Tempo entscheidet über Käufe. Wir prüfen Ladezeiten und halten Ihren Shop schnell.
Tempo entscheidet über Käufe. Wir prüfen Ladezeiten und halten Ihren Shop schnell.
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„Ich komme nicht dazu, ihn zu pflegen.“
Neue Produkte, Aktionen, kleine Änderungen: Wir übernehmen, was Sie nicht selbst machen wollen.
Neue Produkte, Aktionen, kleine Änderungen: Wir übernehmen, was Sie nicht selbst machen wollen.
Betreuung für eine Website statt einen Shop? → Website-Betreuung.
Neue Funktionen oder ERP-Anbindung? → Webshop-Programmierung & ERP.
Neue Funktionen oder ERP-Anbindung? → Webshop-Programmierung & ERP.
Was wir übernehmen
So viel oder so wenig, wie Sie möchten – von „nur Sicherheit“ bis Rundum-Pflege.
Alles, damit Ihr Shop zuverlässig läuft
- Updates & Sicherheit – System und Erweiterungen aktuell, bekannte Sicherheitslücken zügig geschlossen
- Backups & Monitoring – regelmäßige Sicherungen, Blick auf Erreichbarkeit
- Tempo-Pflege – Ladezeiten im Auge, damit Käufe nicht am Warten scheitern
- Produkt- & Inhaltspflege – neue Artikel, Aktionen, Texte und Bilder auf Wunsch durch uns
- Zahlarten & Shop-Pflichten anpassen – technische Änderungen, wenn sich Vorgaben ändern (z. B. Preisangaben, Widerrufsbutton); keine Rechtsberatung
- Weiterentwicklung – neue Funktionen, wenn Ihr Shop wachsen soll
- Fehlerbehebung – wenn etwas klemmt, sind wir schnell dran
So viel oder so wenig, wie Sie möchten – von „nur Sicherheit“ bis Rundum-Pflege.
Kosten vorher klar, kein Abo
nach Aufwand
Sie zahlen nur die tatsächlich geleistete Arbeit – keine monatliche Grundgebühr, die Sie zu nichts verpflichtet. Wir stimmen mit Ihnen ab, was regelmäßig laufen soll, und was nur bei Bedarf. Ihren Webspace behalten Sie bei Ihrem Anbieter.
Betreuung anfragen
Läuft Ihr Shop noch woanders? Wir bauen ihn zuerst auf unserem System neu auf und übernehmen Produkte und Daten – als eigenes Projekt.
nach Aufwand
Sie zahlen nur die tatsächlich geleistete Arbeit – keine monatliche Grundgebühr, die Sie zu nichts verpflichtet. Wir stimmen mit Ihnen ab, was regelmäßig laufen soll, und was nur bei Bedarf. Ihren Webspace behalten Sie bei Ihrem Anbieter.
Betreuung anfragen
Läuft Ihr Shop noch woanders? Wir bauen ihn zuerst auf unserem System neu auf und übernehmen Produkte und Daten – als eigenes Projekt.
So läuft es ab
Betreuung, die zu Ihnen passt
1 Bestandsaufnahme
Wir schauen uns Ihren Shop an: Zustand, Updates, Tempo, Sicherheit.
Wir schauen uns Ihren Shop an: Zustand, Updates, Tempo, Sicherheit.
2 Kostenrahmen
Wir nennen Ihnen einen klaren Rahmen. Abgerechnet wird nach tatsächlichem Aufwand – ohne monatliche Grundgebühr.
Wir nennen Ihnen einen klaren Rahmen. Abgerechnet wird nach tatsächlichem Aufwand – ohne monatliche Grundgebühr.
3 Umfang festlegen
Was läuft regelmäßig, was nur bei Bedarf – Sie bestimmen den Rahmen.
Was läuft regelmäßig, was nur bei Bedarf – Sie bestimmen den Rahmen.
4 Laufende Pflege
Updates, Sicherheit, Tempo und Inhalte – wir kümmern uns.
Updates, Sicherheit, Tempo und Inhalte – wir kümmern uns.
5 Transparente Abrechnung
Sie sehen, was gemacht wurde. Abgerechnet wird die tatsächliche Arbeit.
Sie sehen, was gemacht wurde. Abgerechnet wird die tatsächliche Arbeit.
6 Weiterentwicklung
Soll der Shop wachsen? Neue Funktionen setzen wir Schritt für Schritt um.
Soll der Shop wachsen? Neue Funktionen setzen wir Schritt für Schritt um.
Fester Ansprechpartner statt Callcenter – jemand, der Ihren Shop kennt, auch kurzfristig für dringende Dinge erreichbar – im Notfall auch am Wochenende und an Feiertagen.
Ehrliches Modell
Betreuung ohne Monats-Abo
Viele Anbieter binden Sie in einen Pauschal-Vertrag, egal ob etwas zu tun ist. Wir nicht. Sie zahlen, was wir wirklich für Sie tun – nicht mehr.
✓ Nur tatsächliche Arbeit
Keine Grundgebühr. Keine Abo-Kosten.
Keine Grundgebühr. Keine Abo-Kosten.
✓ Sie behalten die Kontrolle
Ihr Webspace, Ihre Daten, Ihr Shop.
Ihr Webspace, Ihre Daten, Ihr Shop.
✓ Vorübergehend oder dauerhaft
Als Urlaubsvertretung oder fest.
Als Urlaubsvertretung oder fest.
! Fremder Shop? Erst Umzug
Läuft Ihr Shop woanders, bauen wir ihn zuerst auf unser System um – dann betreuen wir ihn. Nur so können wir eine reibungslose, schnelle Pflege ermöglichen.
Läuft Ihr Shop woanders, bauen wir ihn zuerst auf unser System um – dann betreuen wir ihn. Nur so können wir eine reibungslose, schnelle Pflege ermöglichen.
Fakten statt Versprechen
Klar und ohne Kleingedrucktes
0 €
Grundgebühr / Abo-Kosten
Sie zahlen nur die tatsächlich geleistete Arbeit – keine Pauschale für nichts.
Grundgebühr / Abo-Kosten
Sie zahlen nur die tatsächlich geleistete Arbeit – keine Pauschale für nichts.
meist 24 h
bis Sie von uns hören
Wir antworten meist innerhalb von 24 Stunden, oft schneller. Fester Ansprechpartner, kein Callcenter. Im Notfall auch am Wochenende und an Feiertagen erreichbar – für Betreuungskunden.
bis Sie von uns hören
Wir antworten meist innerhalb von 24 Stunden, oft schneller. Fester Ansprechpartner, kein Callcenter. Im Notfall auch am Wochenende und an Feiertagen erreichbar – für Betreuungskunden.
10+ J.
Kundentreue
So lange bleiben unsere Kunden im Schnitt – obwohl sie jederzeit gehen könnten.
Kundentreue
So lange bleiben unsere Kunden im Schnitt – obwohl sie jederzeit gehen könnten.
Fragen & Antworten
Häufige Fragen zur Webshop-Betreuung
Was kostet die Webshop-Betreuung?
Das hängt davon ab, was regelmäßig laufen soll und wie groß Ihr Shop ist. brain at work rechnet die tatsächlich geleistete Arbeit ab – ohne monatliche Grundgebühr. Nach einer kurzen Bestandsaufnahme nennt brain at work Ihnen einen klaren Rahmen.
Betreuen Sie auch Shops, die Sie nicht gebaut haben?
Direkt betreut brain at work nur Shops, die auf dem quelloffenen System von brain at work laufen. Läuft Ihr Shop bei einem anderen Anbieter, baut brain at work ihn zuerst auf unser System um – mit Übernahme Ihrer Produkte und Daten. Danach übernimmt brain at work die laufende Betreuung.
Muss ich einen Vertrag mit fester Laufzeit abschließen?
Nein. Sie legen mit uns fest, was regelmäßig laufen soll, und was nur bei Bedarf. Es gibt keine Grundgebühr, die Sie zu nichts verpflichtet. Sie bleiben, weil es passt.
Kann ich meinen Shop teilweise selbst pflegen?
Ja. Produkte und Inhalte können Sie selbst ändern; brain at work übernimmt das Technische – Updates, Sicherheit, Tempo – und springt ein, wo Sie Unterstützung brauchen.
Was passiert, wenn mein Shop ausfällt?
brain at work kümmert sich schnell darum. Mit Backups und einem Blick auf die Erreichbarkeit ist brain at work vorbereitet und bei Störungen zügig dran – mit einem festen Ansprechpartner, der Ihren Shop kennt.
Anfragen
Erzählen Sie uns kurz von Ihrem Shop
Ein kurzes Gespräch genügt: Wir schauen uns Ihren Shop an und schlagen Ihnen vor, was regelmäßig laufen sollte und was warten kann. Ehrlich – ohne Ihnen etwas aufzuschwatzen.
Kein Druck, keine Verkaufsshow. Sie entscheiden in Ruhe.
Lieber direkt? 07561 / 98 51 0
Kein Druck, keine Verkaufsshow. Sie entscheiden in Ruhe.
Lieber direkt? 07561 / 98 51 0